METRO, Manado- Dalam rangka membahas peluang kerjasama antara PLN dan Siloam Hospitals Manado, General Manager PLN Unit Induk Wilayah Sulawesi Utara, Tengah dan Gorontalo, Leo Basuki menerima kunjungan Regional Business Development Specialist (Sulawesi & Kalimantan) Siloam Hospitals Group, Anastasia Inkawidjaja Senin (04/04).
Hadir juga Business Division Head Siloam Hospitals Manado, Reza Lonardy, dan Marketing Department Head Siloam Hospitals Manado, Melissa Walandouw. Adapun agenda inti yang dibahas dalam pertemuan ini yaitu terkait peluang kerjasama dalam hal pemberian layanan kesehatan dari pihak Siloam Manado bagi pegawai dan pensiunan PLN.
“Tentunya kami mengharapkan seluruh pegawai bahkan pensiunan PLN dapat mendapatkan pelayanan kesehatan yang baik, untuk itu segala bentuk peluang kerjasama bersama beberapa fasilitas kesehatan baik itu dokter, rumah sakit, laboratorium, dan apotek selalu kami coba jajaki” sambut Basuki.
“Hal ini juga terkait bagaimana membuat seluruh insan PLN agar dapat terus terjaga kesehatannya sehingga dapat terus bekerja melayani masyarakat” tambah Basuki.
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, dalam pertemuan ini dibahas juga bagaimana terkait komplain dari pegawai dan pensiuanan itu dapat dipantau langsung oleh Manajemen PLN Unit Induk Wilayah Suluttenggo.
“Untuk kerjasama selama ini yang terjalin sudah baik, namun memang ada beberapa area of improvement yang bisa dikami perbaiki seperti pada bagian jasa asuransi” sambut Anastasia.
“Menjadi harapan kami kedepannya bahwa kolaborasi yang saat ini sudah kita bangun bersama bisa lebih baik lagi, dan untuk kekurangan yang perlu diperbaiki segera akan kami tindaklanjuti” tambah Anastasia.
Senada dengan Anastasia, Business Division Head Siloam Hospitals Manado, Reza Lonardy, menyampaikan bahwa “Sejauh ini terkait keluhan, maupun saran pelayanan kami layani dengan baik dan PLN juga merupakan salah satu pelanggan prioritas kami. Kami berharap juga dapat lebih menjangkau unit PLN lainnya”.
“Dalam kesempatan ini, kami yang merupakan pelanggan PLN juga, merasa sangat terbantu dengan hadirnya Aplikasi PLN Mobile, karena dalam Aplikasi ini dapat menangani keluhan pelanggan dengan respon petugas yang baik, bisa beli token juga, serta layanan lainnya”tutup Reza.(71)