METRO, Manado- Berbagai upaya terus dilakukan oleh PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah dan Gorontalo (Suluttenggo), yang menunjukkan komitmen besar dan upaya yang konkret dan berkesinambungan sebagai bentuk peningkatan pelayanan masyarakat dari dampak pandemi covid-19.
Di tengah kondisi pandemi covid-19, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Manado terus bekerja keras dalam merespon kebutuhan masyarakat akan kebutuhan listrik.
Salah satunya adalah dengan melakukan penyambungan listrik baru kepada salah seorang pelanggan dengan daya sebesar 53.000 VA, yang akan digunakan untuk bisnis tambang di wilayah kerja PLN ULP Airmadidi, pada Selasa (09/06).
Dijelaskan Manager PLN UP3 Manado Andre Lengkong, untuk memudahkan penyambungan listrik, ada dua prosedur dalam layanan pasang baru atau tambah daya. Pertama, pelaku bisnis dan industri melakukan permohonan ke PLN melalui contact center 123, atau website www.pln.co.id atau aplikasi PLN mobile, kemudian melakukan transaksi pembayaran di bank sesuai dengan kode pembayaran yang diberikan.
“Kedua, pemohon tinggal menunggu proses penyalaan,” ujar Andre.
Saat ini, menurut Andre daya mampu untuk sistem interkoneksi Sulut-Go ada sebesar 529 mega watt, sedangkan diperkirakan beban puncak malam ini sebesar 362 mega watt. PLN siap mendorong pertumbuhan investasi di Sulawesi Utara, dimana saat ini PLN memiliki cadangan daya sekitar 167 MW untuk dimanfaatkan para pengusaha dan investor untuk menggerakkan roda bisnis pertumbuhan ekonomi.
“Terima kasih kepada pelanggan bisnis tambang, Jhon Rozanno Lausan atas kepercayaan yang sudah diberikan kepada kami. Ini menjadi bukti komitmen kami yang selalu berusaha untuk meningkatkan keandalan suplai listrik demi menjamin operasional usaha para pengusaha yang ada di Sulut,” kata Andre.
Lebih jauh Andre mengungkapkan bahwa new PLN mobile disediakan untuk kemudahan pelanggan dalam berhubungan dengan PLN. Dia menyebut, dengan PLN mobile pelanggan dapat mengetahui posisi petugas dalam penanganan gangguan yang dilaporkan, dan pelanggan pun dapat menghubungi PLN dengan dengan pilihan chat PLN123, telepon menggunakan VoIP (tanpa menggunakan pulsa telepon, melainkan paket data), atau telepon CC123 dengan kode area kota masing-masing
“Kedepan new PLN mobile dapat juga digunakan untuk transaksi pembayaran. Pelanggan dapat mendownload PLN mobile di playstore dan appstore,” tukas Andre.(71)
