KORANMETRO.COM- PLN UP3 Palu meminta masyarakat apabila menemukan benda-benda yang menyangkut pada kabel listrik atau pohon yang berada pada jalur kabel agar dapat melaporkan kepada PLN melalui aplikasi PLN Mobile.
“Petugas PLN akan segera menindaklanjuti laporan dari masyarakat karena pelayanan listrik kepada masyarakat harus menjadi prioritas utama,” ujar Yanuar, Manager PLN UP3 Palu.
Menurut Yanuar, jika terjadi kendala atau gangguan pada jaringan listrik masyarakat diimbau untuk segera menghubungi Contact Center PLN 123 atau melalui aplikasi PLN Mobile.
“Dengan PLN Mobile, pelanggan dapat melaporkan gangguan secara langsung, dan petugas kami di lapangan dapat merespons lebih cepat melalui sistem yang terintegrasi,” jelas Yanuar.
Pelayanan PLN dalam hal menindaklanjuti laporan masyarakat tidak lepas dari Pelayanan PLN melalui aplikasi PLN Mobile yang memberikan respon cepat kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan.
Saat ini, ketika pelanggan ingin melakukan pengaduan, laporan tersebut akan langsung diteruskan ke petugas yang berada paling dekat dengan lokasi pelanggan.
Bagi pelanggan yang ingin membeli token listrik, bayar tagihan, mengajukan pasang baru dan tambah daya dengan mudah, maupun melakukan pengaduan atas gangguan kelistrikan yang terjadi bisa juga melalui aplikasi PLN Mobile.(ian)
