SELAMA periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel Pamasuka (Papua Maluku Sulawesi Kalimantan) sukses mengawal lonjakan lalu lintas data konektivitas yang signifikan.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, mengatakan, Telkomsel berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU kali ini.
“Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan,” katanya.
Telkomsel Pamasuka mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan.
Lalu lintas data melonjak 11,21% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 11,97% dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya. Lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 1 Januari 2026, dengan angka mencapai 17,39 petabyte.
Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode Nataru adalah TikTok, Roblox, YouTube, Instagram, WhatsApp dengan pertumbuhan payload tertinggi mencapai 19,23 persen.
Menariknya, meskipun layanan data mendominasi, lalu lintas SMS juga mengalami kenaikan sebesar 45,09% dibandingkan rerata hari biasa.
Keberhasilan Telkomsel Pamasuka mengawal lalu lintas data selama NARU tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif. Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network (AN) untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 75 titik keramaian utama. Hasilnya terbukti efektif mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan secara otomatis dan cepat sehingga jumlah incident berkurang sebanyak 17,6 persen.
Sejumlah wilayah mencatatkan pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan dibandingkan rerata hari biasa, antara lain Toraja Utara 39.949 GB, Tana Toraja 34.126 GB, dan Banjar 28.698 GB.
“Kedepan kami akan terus meningkatkan Quality of Service agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Anky.(tls)
