PT Daya Adicipta Wisesa (DAW), selaku main dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Sulawesi Utara, Gorontalo, dan Maluku Utara, kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan purna jual kelas satu.
Komitmen ini dibuktikan lewat suksesnya penyelenggaraan Regional Main Dealer The 30th Astra Honda Motor (AHM) Technical Skill Contest 2026.
Ajang bergengsi yang telah memasuki dekade ketiga ini menjadi parameter krusial untuk mengukur, menguji, sekaligus mengkalibrasi kompetensi para teknisi dan Service Advisor (SA) yang berada di bawah jaringan AHASS (Astra Honda Authorized Service Station).
Standar Ketat Demi Layanan Purna Jual Terbaik
Kompetisi tahun ini berlangsung dengan tensi yang kompetitif. Seluruh peserta diuji melalui serangkaian tahapan seleksi ketat yang mengombinasikan kemampuan kognitif dan keterampilan taktis. Tantangan yang diberikan meliputi uji pengetahuan teknis, kemampuan analisis, keterampilan praktik meja, serta kompetensi pelayanan pelanggan.
Uji Pengetahuan Teknis: Menguji pemahaman teori mendalam mengenai teknologi motor Honda terbaru.
Kemampuan Analisis (Troubleshooting): Menuntut kecepatan dan ketepatan peserta dalam mendeteksi serta menyelesaikan masalah pada kendaraan.
Keterampilan Praktik Meja: Pengujian langsung pada komponen-komponen vital sepeda motor.
Kompetensi Pelayanan Pelanggan: Khusus bagi Service Advisor, simulasi penanganan konsumen dilakukan untuk menguji aspek komunikasi dan hospitality sesuai standar global Honda.
Dari proses penyaringan yang ketat tersebut, lahir para jawara yang tidak hanya membawa pulang trofi, tetapi juga memikul tanggung jawab sebagai representasi kualitas layanan premium AHASS di wilayah kerja PT DAW.
Untuk kategori Teknisi, posisi tiga besar diraih oleh:
• Juara 1: Setiawan Isa (Sinar Krida Gorontalo)
• Juara 2: Christian Natanael Buakanaung (DAM Manado)
• Juara 3: Viecram Djamil (DAM Gorontalo)
Sementara untuk kategori Service Advisor, posisi tiga besar diraih oleh:
• Juara 1: Muhammad Yusuf (Lion Ternate)
• Juara 2: Ary Budianto (DAM Manado)
• Juara 3: Amrah Maulana Kamsuri (DAM Gorontalo)
Technical Service Department Head PT DAW, Ridwan Marpela, menegaskan bahwa esensi dari Astra Honda Motor Technical Skill Contest ini jauh melampaui sekadar perebutan gelar juara. Ajang ini adalah investasi jangka panjang PT DAW dalam membangun ekosistem layanan yang andal.
“Melalui AHM Technical Skill Contest 2026, kami ingin terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia di jaringan AHASS sehingga mampu memberikan layanan yang cepat, tepat, dan sesuai standar Honda. Kompetensi yang terus diasah akan berdampak langsung pada kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap layanan purna jual Honda,” ujar Ridwan Marpela.
Dengan berakhirnya kompetisi regional ini, PT DAW siap membawa para pemenang terbaiknya ke tingkat yang lebih tinggi, sekaligus membuktikan bahwa mekanik dan Service Advisor dari Sulawesi Utara, Gorontalo, dan Maluku Utara memiliki daya saing yang tinggi di kancah nasional.(ian/*)
