METRO, Bitung- Upaya inovatif ditunjukan Pemerintah Kecamatan Matuari dalam membantu warga mengakses layanan BPJS. Upaya dimaksud berupa pembentukan tim khusus yang bertugas melayani keperluan warga.
Amelia Ngantung selaku Camat Matuari menjelaskan perihal itu saat ditemui Kamis (19/05) kemarin. Ia menyebut tim khusus yang dibentuk bernama Tim Matuari Mengawal BPJS.
“Ini sebenarnya bukan hal baru. Sejak tahun lalu sudah jalan dan terus kita evaluasi dalam rangka pembenahan,” ujarnya kepada sejumlah wartawan.
Amelia lalu menjelaskan cara kerja Tim Matuari Mengawal BPJS. Mereka kata dia, bekerja 1×24 jam untuk merespons keperluan warga terkait layanan jaminan kesehatan.
“Jadi tugas mereka melayani masyarakat yang butuh bantuan untuk memperoleh layanan BPJS. Apakah itu pendaftaran, pembuatan kartu, maupun keperluan lain, semuanya akan dilayani 1×24 jam setiap hari,” terangnya.
Personel tim tersebut dijamin memiliki kompetensi. Pasalnya yang jadi anggota adalah para Lurah dan perangkat kelurahan se-Kecamatan Matuari.
“Sehingga masyarakat tidak perlu ragu. Kami pemerintah yang akan membantu karena kami punya kapasitas dan wewenang untuk memfasilitasi,” tandas Amelia.
Tim Matuari Mengawal BPJS tersebar di seluruh kelurahan di Kecamatan Matuari. Mereka akan selalu standby menerima keluhan masyarakat yang disampaikan lewat sambungan telpon maupun media sosial.
“Ada nomor contact person dan masyarakat silahkan menghubungi jika ada keperluan. Selain itu bisa juga lewat media sosial. Begitu ada laporan masuk tim akan berkunjung ke warga yang membutuhkan bantuan. Misalkan keperluannya tidak ada kartu BPJS, tim akan membantu mengurusnya. Warga di rumah saja biar kami yang urus,” papar Amelia perihal cara kerja tim.
Terpisah, anggota DPRD Bitung Geraldi Mantiri memberikan apresiasi untuk hal di atas. Ia menganggap upaya yang dilakukan Pemerintah Kecamatan Matuari sangat baik.
“Yang seperti ini yang harus disupport. Tahu apa yang menjadi keperluan masyarakat sehingga menghadirkan kebijakan yang memang untuk masyarakat,” katanya.
Geraldi yang notabene penduduk di Kecamatan Matuari mendukung penuh upaya itu. Ia pun mengajak masyarakat memanfaatkan layanan tersebut.
“Kalau butuh bantuan silahkan hubungi. Nanti kami juga akan mengawasi dan mendorong agar tim bekerja dengan profesional dan serius,” ucapnya.(69)