METRO, Manado- PLN melakukan transformasi besar-besaran untuk menjadi salah satu perusahaan listrik terkemuka se Asia Tenggara.
Salah satu produk transformasi PLN adalah aplikasi PLN Mobile, transformasi digital yang mengubah layanan dari hulu dengan digitalisasi pembangkit dan hilir pada distribusi layanan listrik pada pelanggan.
PLN terus mengembangkan aplikasi PLN Mobile untuk memberikan pellayanan yang lebih baik kepada konsumen.
Tidak hanya sekedar menjadi sarana pasang baru, tambah daya, dan pengaduan saja, PLN Mobile kini menjadi senjata jitu PLN dalam menyambut gelaran KTT G20 yang saat ini sedang berlangsung di Bali. PLN Mobile menjadi media PLN mengejar pencapaian net zero emission (NZE) pada tahun 2060.
Pengelolaan hilirisasi electric vehicle (EV) yang mempermudah pelanggan dalam proses charging disediakan dengan user interface yang mudah dan interaktif. Seluruh Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) yang dibangun oleh PLN terkoneksi secara real time pada aplikasi PLN Mobile. Hal ini diharapkan dapat menjadi dorongan bagi masyarakat untuk dapat segera beralih ke kendaraan listrik sehingga mempercepat transisi energi di Indonesia.
“Bagi PLN, event ini penting untuk membuka mata dunia bahwa Indonesia bertransformasi menuju energi yang bersih, hijau dan ramah lingkungan,” ujar Darmawan.
Senada dengan Darmawan, General Manager (GM) PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah Dan Gorontalo (UID Suluttenggo), Ari Dartomo menghimbau kepada seluruh pelanggan agar dapat memanfaatkan dengan maksimal aplikasi PLN Mobile karena kelebihan yang ditawarkan jauh di atas ekspektasi.
“Marijo torang sama-sama pakai aplikasi PLN Mobile, supaya dapa rasa mudahnya menggunakan listrik setiap hari”, tutur Ari Dartomo.
Dengan pemanfaatan aplikasi PLN Mobile, makin banyak pelanggan yang sudah merasakan perubahan pelayanan dari PLN sehingga terus menaikan indeks kepuasan pelanggan tahun 2021 pada angka 98,06% meningkat 26,22% dari tahun sebelumnya.
Aplikasi PLN Mobile sendiri dapat diunduh secara gratis dari Play Store dan App Store pada smart phone pelanggan.(71)
