Luncurkan Program Mapalus Evolusi Langit Biru, PLN UP3 Luwuk Prioritaskan Kepuasan Pelanggan

Ekonomi92 views

METRO- PLN UP3 Luwuk baru saja meluncurkan program Mapalus Evolusi Langit Biru untuk sebagai upaya peningkatan keandalan listrik di daerah layanan Luwuk.

Manajer PLN UP3 Luwuk, Artika Hadi mengungkapkan bahwa program ini merupakan salah satu upaya untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan.

“Hal ini menandakan bahwa PLN terus konsisten mengedepankan Service Excellent untuk pelanggan dan berorientasi pada kepuasan pelanggan,” ujarnya.

“PLN berupaya menggeser pola pikir lama dengan Transformasi PLN, dimana kepuasan dan pengalaman pelanggan menjadi hal utama yang wajib diperhatikan oleh seluruh insan PLN,” Hadi menambahkan.

Dalam pelaksanaan program Mapalus Evolusi Langit Biru, petugas PLN secara gotong royong dari beberapa unit layanan pelanggan dan mitra kerja melakukan penggantian komponen jaringan tegangan rendah dan jaringan tegangan menengah (JTM) yang sudah kuno ke komponen yang lebih modern dan rapi.

Selain itu petugas juga memasang penghalang burung di beberapa titik trafo distribusi, melakukan pemangkasan pohon yang mendekati JTM, hingga melakukan pengecekan kubikel dan kWh meter secara rutin pada pelanggan daya besar yang ada.

Beberapa kabupaten menjadi target pelaksanaan program ini, antara lain wilayah Kabupaten Banggai, Kabupaten Banggai Laut, Kabupaten Banggai Kepulauan, Kabupaten Tojo Una-una, dan Sebagian Kabupaten Morowali Utara.

PLN UP3 Luwuk menerjunkan kurang lebih 30 personil yang terbagi dalam 4 tim melakukan mapalus untuk pekerjaan pemangkasan, pemeliharaan saluran udara tegangan menengah (SUTM), dan mutasi trafo di 2 lokasi yang berbeda.

“Program ini akan terus berupaya dilaksanakan secara masif di wilayah kerja PLN UP3 Luwuk dan menjadi program andalan untuk dapat meningkatkan keandalan listrik,” tandas Hadi.(71)

Komentar