METRO, Manado- Honda bersama PT Daya Adicipta Wisesa mengasah keterampilan petugas Front Line People (FLP), sebagai garda terdepan perusahaan, lewat Kontes Layanan Honda.
Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 21 -22 Juli 2023, di Mercure Manado Tateli Beach Resort (22/7), dan diikuti sebanyak 20 peserta yang terdiri dari Sales People, Wing Sales People, Delivery Man dan PIC CRM.
“Kualitas pelayanan di jaringan Honda menjadi ujung tombak kepuasan pelanggan yang semakin beragam kebutuhannya. Oleh karena itu, kami terus berupaya untuk mengasah keterampilan garda terdepan pelayanan konsumennya sesuai perkembangan trend dan ekspektasi pelayanan saat ini,” ujar Alexander Abimanto, Honda Customer Care Center (HC3) Dept Head.
Abimanto berharap kontes layanan ini dapat memotivasi para Front Line People Honda untuk memberikan pelayanan yang baik bagi para konsumen sehingga konsumen bisa terbantu dalam mendapatkan informasi mengenai teknologi dan keunggulan sepeda motor Honda. “Serta konsumen juga bisa memperoleh Sepeda Motor Honda yang sesuai dengan kebutuhan mereka,” katanya.
Menurut dia, kontes Layanan Honda sebagai salah satu upaya berkesinambungan perusahaan dalam menghadirkan layanan terbaik bagi konsumen sepeda motor Honda.
Pemenang Kontes Layanan Honda, akan mengikuti Kontes Layanan Honda tingkat Regional KaSulPap kemudian lanjut ke Kontes Layanan Honda Nasional.(71)
Komentar