METRO, Boroko- Sekretaris Kabupaten (Sekkab) Bolmut Dr Hi Asripan nani MSi menegaskan, segala bentuk pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten harus melakukan pelayanan prima bagi masyarakat.
Menurutnya, peringatan ini perlu untuk dilaksanakan, agar tidak terjadi praktek-praktek pungutan liar pada setiap kegiatan pelayanan pemerintahan.
“Masyarakat yang hendak mendapatkan pelayanan publik mengurus ijin atau semacam bantuan dan lain-lain, tak perlu menggunakan jasa perantara alias calo. Datang sendiri, dan pastikan mendapatkan pelayanan sesuai regulasi. Jika mendapatkan penyimpangan laporkan saja kepada unsur pimpinan aparatur daerah, mulai dari Bupati, Wakil Bupati atau Sekda,” kata Asripan, kemarin.
Secara umum, panglima ASN Bolmut ini menyebut pelaksanaan pelayanan publik di daerah itu sudah sangatlah baik, namun perlu dilakukan serangkaian inovasi, agar pelayanan pemerintahan semakin berkualitas dan mudah. Dengan mendatangi langsung kantor-kantor pelayanan pemerintahan yang dituju, masyarakat bisa menilai langsung proses pelayanan yang dilaksanakan, agar bisa memberi kritik atau ide bagi perubahan yang diharapkan masyarakat.
“Tinggalkan kecenderungan ingin mendapatkan segala sesuatu secara instan, sehingga memilih menggunakan jasa orang lain saat mengurus hal-hal yang berkaitan dengan pelayanan publik,” terang Asripan.(60)
Komentar