METRO, Manado- Hingga tanggal 31 Desember 2022 nasabah PT Pegadaian sudah mencapai 21,86 juta orang. Jumlah ini mengalami kenaikan 11,11 persen dibandingkan dengan periode 31 Desember 2021 yang sebanyak 19,67 juta orang.
“Kami berkomitmen terus-menerus untuk mewujudkan visi Pegadaian sebagai agen inklusi keuangan pilihan utama masyarakat. Oleh karena itu kami tak pernah berhenti untuk melakukan inovasi bisnis dalam rangka meningkatkan kualitas produk dan layanan perusahaan,” ujar Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan di sela acara pemberangkatan karyawan pemenang Pegadaian Excellence Award di Jakarta Kamis(05/01/2023).
Damar mengatakan, Pegadaian eksis karena masyarakat, sehingga pihaknya selalu ingin memberikan yang terbaik melalui penyediaan produk yang solutif serta pelayanan prima kepada nasabah.
“Terima kasih kepada masyarakat di seluruh Indonesia yang terus loyal memanfaatkan produk dan layanan Pegadaian,” katanya.
Lebih lanjut Damar mengatakan, perusahaan juga selalu memberikan apresiasi kepada karyawan yang telah memberikan pelayanan prima kepada nasabah.
“Hari ini perusahaan memberangkatkan 57 orang karyawan pemenang Pegadaian Excellence Award yang mendapatkan hadiah berupa perjalanan wisata ke Bangkok dan Pattaya, Thailand,” terangnya.
Para pemenang yang mendapatkan apresiasi, kata Damar terdiri dari beberapa kategori di antaranya the best frontliner, the best supporting, the best culture, the best inspiring dan the best innovation.
“Hal ini membuktikan bahwa komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tidak hanya untuk petugas loket yang langsung berhadapan dengan nasabah saja,” ungkap Damar.
Ia menegaskan, semua karyawan di seluruh unit kerja baik yang berada di outlet pelayanan maupun unit kerja pendukung wajib memberikan kinerja terbaiknya kepada pelanggan. Ini merupakan komitmen seluruh Insan Pegadaian yang tidak bisa ditawar-tawar lagi.
“Sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik, perusahaan memberikan penghargaan bagi mereka yang berprestasi. Sebaliknya kami juga bersikap tegas terhadap oknum yang tidak amanah dalam menjalankan tugas,” pungkas Damar.(71)
Komentar