METRO, Manado- Di sepanjang momen Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 1443 H, Telkomsel mencatat terjadinya lonjakan trafik layanan data hingga 45.1 Petabyte (PB). Angka ini mengalami pertumbuhan 21 persen jika dibandingkan dengan periode Ramadan dan Idul Fitri tahun lalu.
“Dengan semakin tingginya percepatan adopsi gaya hidup digital masyarakat saat ini, terutama sebagai dampak menyesuaikan kebiasaan baru di masa pandemi yang sudah berlangsung selama dua tahun terakhir, Telkomsel mencatatkan adanya lonjakan trafik layanan data pada periode Lebaran tahun ini sebesar 21 persen,” ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, dalam rilis tertulis yang diterima METRO, Senin (10/5).
Di sisi lain, kata Saki untuk layanan SMS dan panggilan suara di momen Ramadan dan Idul Fitri 2022 masing-masing mengalami penurunan sebesar 31 persen dibandingkan periode tahun sebelumnya.
“Lonjakan trafik komunikasi layanan data dan digital selama periode RAFI 2022 tersebut didorong dengan tumbuhnya beberapa aktivitas digital pelanggan yaitu akses layanan communication yang naik mencapai 21 persen, mobile gaming 17 persen, streaming video 16 persen, dan akses media sosial yang meningkat3 persen,” ungkapnya.
Sementara untuk akses layanan e-commerce, menurut Saki mengalami penurunan 38 persen, diikuti aktivitas browsing yang juga berkurang 7 persen.
“Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi platform favorit seperti whatsapp, tiktok, instagram, youtube dan facebook,” kata Saki.
“Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi dalam pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama RAFI 2022 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa,” imbuhnya.
Seiring dengan kebijakan pemerintah yang memberi kemudahan masyarakat untuk mudik jelang perayaan Hari Raya Idul Fitri, maka kata Saki Telkomsel juga menemukenali adanya pergerakan pelanggan yang cukup signifikan dari wilayah Jabodetabek ke sejumlah wilayah yang menjadi tujuan mudik di wilayah Pulau Jawa.
“Telkomsel sejak awal momen RAFI 2022 telah menegaskan komitmennya sebagai leading digital telco yang konsisten mendukung masyarakat melalui solusi kebutuhan yang customer-centric,” terangnya.
Ia mengatakan, tahun ini Telkomsel telah melakukan optimalisasi dan pengamanan operasional jaringan di 500 point of interest yang mencakup 104 area residensial, 4 rumah sakit utama rujukan COVID-19, 56 area transit transportasi utama, 299 area spesial seperti pusat pelayanan publik dan pusat perbelanjaan, 19 area jalur mudik, serta 18 masjid raya.
“Kami merasa sangat bersyukur dapat kembali mengoptimalkan seluruh aset ekosistem perusahaan yang dimiliki untuk memberikan pengalaman aktivitas digital terbaik bagi seluruh pelanggan dengan baik selama momen Ramadan dan Idul Fitri tahun ini,” pungkas Saki.(71)
