METRO, Manado- PT Bosowa Berlian Motor sebagai authorized dealer Mitsubishi meraih sejumlah penghargaan tingkat nasional dari PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI).
Penghargaan tersebut diumumkan pada event Dealer Annual Convention (DAC) 2023 yang digelar di Bali Nusa Dua Convention Center, Nusa Dua Bali, Jumat (10/2/2023) lalu.
Salah satu penghargaan diraih Bosowa Berlian Motor Cabang Manado, yaitu The Best Sales, Service, Sparepart (3S) Dealer kategori Best Net Promoter Score (NPS).
“Ini menjadi tanda bahwa PT Bosowa Berlian Motor unggul dalam pelayanan kepada konsumen,” ujar Edgar Bayu Sidharta, Branch Manager PT Bosowa Berlian Motor Manado, saat diwawancarai awak media, Jumat (24/2) sore.
Edgar menyampaikan apresiasi kepada seluruh karyawan yang telah bekerja dengan baik, sehingga mampu penghargaan ini.
“Sebuah kesyukuran PT Bosowa Berlian Motor Cabang Manado dapat menghadirkan penghargaan bergengsi ini bagi perusahaan. Kiranya kita semua terus berkontribusi bagi kemajuan perusahaan,” ucapnya.
Dijelaskan Edgar, NPS adalah pertanyaan survei yang meminta responden untuk menilai kemungkinan bahwa mereka akan merekomendasikan perusahaan, produk, atau layanan kepada teman atau kolega.
“Rata-rata konsumen kami puas dan merekomendasikan dealer kami ke temannya atau customer lain,” jelas Edgar.
Menurutnya, salah satu keunggulan yang dimiliki Bosowa Berlian Motor Manado adalah ketersediaan spare part dan komitmen penyelesaian surat-surat kepemilikan kendaraan.
“Sejauh ini tidak pernah ada komplain dari customer terkait ketersediaan spare part. Kami pun tidak pernah terlambat dalam pengurusan STNK dan BPKB,” katanya.
Selain Manado, penghargaan juga diraih Bosowa Berlian Motor cabang Kendari, yakni The Best After Sales Operation & Customer Engagement untuk kategori The Best Fleet Customer Engagement. Kemudian The Best Fleet Sales 2nd National Winner dan The Best Sales Performance By Area Kalimantan, Sulawesi dan IBT yang dipersembahkan oleh PT Bosowa Berlian Motor cabang Urip.
Lalu The Best National Contest kategori The Best Oil Meister Fleet Management diraih oleh Ryan Aditya dari PT Bosowa Berlian Motor Cabang Palu, serta kategori The Best Ass Manager diraih oleh Irwan Safriatman dan Andi Ircham Ibrahim dari PT Bosowa Berlian Motor Cabang Urip.
“Penghargaan ini merupakan hasil dari kerja keras kawan-kawan di dealer yang senantiasa bekerja untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi customer-customer setia,” kata, Subhan Aksa, CEO Bosowa Corporindo.
Sebagai informasi, iven DAC sendiri merupakan iven tahunan yang diselenggarakan oleh MMKSI dan PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors sebagai ajang silaturahmi serta penghargaan kepada dealer-dealer Mitsubishi di Indonesia.(71)
