METRO, Ratahan – Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Minahasa Tenggara atau Dukcapil Mitra, dinilai cukup baik. Sejumlah daerah bahkan mendatangi kantor yang terletak di Kawasan Perkantoran Blok A untuk belajar.
Sekretaris Dinas Dukcapil Mitra, Deybi Inggrit Montolalu mengatakan, pihak yang pernah datang ke Dukcapil Mitra untuk belajar, di antaranya Dukcapil Minahasa Selatan dan DPRD Kabupaten Minahasa Utara.
“Yang dipelajari soal pola pelayanan yang kami berikan sehingga masyarakat tidak perlu bolak-balik datang ke kantor Dukcapil untuk mengurus dokumen kependudukan,” ujar Montolalu.
Dirinya mencontohkan soal layanan satu loket untuk mengurus sejumlah dokumen kependudukan sebagai upaya percepatan layanan ke masyarakat.
“Masyarakat tidak perlu pindah tempat duduk untuk mengurus sejumlah dokumen kependudukan seperti akte lahir, kartu keluarga, KTP-el dan lainnya. Semua kami layani dalam satu loket dan dilayani oleh satu operator,” jelas Montolalu.
Dirinya mengaku, dalam melayani measyarakat, pihaknya mengusung slogan kalau bisa dipercepat, kenapa harus diperlambat.
“Upaya untuk mendorong masyarakat sadar akan pentingnya memiliki dokumen kependudukan, mesti dibarengi dengan pelayanan terbaik. Itu yang sedang dan sementara kami lakukan,” pungkas Montolalu.(rjs)
