METRO, Manado- PLN mengimbau kepada pelanggan untuk berhati-hati, karena akhir-akhir ini kian marak penipuan yang mencatut nama PLN dengan berbagai macam modus.
Pelanggan diimbau untuk melakukan segala transaksi baik pasang baru, tambah daya, maupun layanan lainnya, secara online melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh pada perangkat smartphone atau bisa juga melalui sarana call center 123.
PLN terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan menghadirkan beragam fitur layanan di PLN Mobile antara lain layanan pembelian token dan pembayaran listrik di mana transaksi bisa dilakukan kapanpun dan di manapun selama 24 jam.
Kemudian tersedia pula layanan pengajuan pemasangan listrik baru dan pengaduan. Pengaduan dimaksud seperti gangguan kelistrikan maupun keluhan seperti halnya listrik padam dan lain sebagainya.
Fitur lainnya adalah Catat Meter, di mana pelanggan dapat menggunakan layanan tersebut secara mandiri tanpa harus menunggu petugas PLN datang keliling setiap bulan dari rumah ke rumah. Caranya pun cukup mudah, foto meteran kemudian catat angkanya dan kirim melalui PLN Mobile.
Masyarakat juga dihimbau untuk jangan mudah percaya kepada orang yang mengaku menjadi petugas PLN.
“Harap berhati-hati terhadap pihak yang mengaku sebagai petugas PLN dan meminta pembayaran langsung maupun data diri ke pelanggan. Petugas PLN selalu dilengkapi identitas yang jelas serta menggunakan tanda pengenal dan seragam lengkap,” ujar Erdhi Dwi Cahyo, Manager PLN Unit Layanan Pelanggan Ampana.
Menurut Erdhi, maraknya penipuan yang mengatasnamakan PLN dilakukan kepada warga masyarakat yang memiliki akses informasi yang rendah, sehingga rawan menjadi sasaran.
“PLN terus berupaya untuk memberikan edukasi kelistrikan kepada masyarakat agar tidak mudah menjadi korban penipuan. Dengan memanfaatkan aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh melalui Playstore atau Appstore,” pungkasnya.(71)
Komentar