METRO, Manado- PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah dan Gorontalo (UID Suluttenggo) baru saja meluncurkan Layanan Satu Pintu Plus (LSP+) .
PLN mengeklaim layanan LSP+ akan mempermudah proses pasang baru dan penerbitan Sertifikat Laik Operasi (SLO).
General Manager PLN UID Suluttenggo, Ari Dartomo mengatakan, LSP Plus diharapkan dapat mengakomodir ekspektasi pelanggan terhadap layanan PLN, keinginan masyarakat adalah mendapatkan layanan yang cepat dan berkualitas.
“Dengan adanya LSP+ diharapkan proses pasang baru dan penerbitan SLO menjadi lebih cepat cukup dengan satu genggaman PLN Mobile,” kata Dartomo.
Menurut dia, hadirnya LSP+ tak lepas dari peran stakeholder terkait, yakni asosiasi kontraktor listrik, lembaga inspeksi teknik dan juga badan usaha pembangunan dan pemasangan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
“PLN juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh jajaran stakeholder, pemerintahan serta perwakilan pelanggan yang turut hadir dalam kegiatan kali ini. Melalui dukungan stakeholder, PLN selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” tambah Dartomo.
LSP+ yang menjadi bagian dari Transformasi PLN dalam pilar Customer Focused mampu memangkas proses yang sebelumnya cukup memakan waktu.
Hal ini dikarenakan pelanggan tak perlu lagi mengakses berbagai macam website untuk memperoleh persyaratan pasang baru. Semuanya bisa dilakukan melalui satu aplikasi, yaitu PLN Mobile. Dengan PLN Mobile Semua Makin Mudah.(71)
Komentar