MEMPERINGATI Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Telkomsel menghadirkan rangkaian interaksi dan apresiasi bagi pelanggan di Regional Sulawesi di 65 GraPARI.
Setiap tahunnya, pada peringatan Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel tidak hanya menghadirkan layanan yang lebih dekat dan personal, tetapi juga membuka ruang dialog bagi pelanggan.
Inisiatif ini menjadi wujud komitmen perusahaan untuk terus memahami kebutuhan pelanggan dan menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan perkembangan gaya hidup digital masyarakat.
Manager Customer Care Operations Telkomsel Region Sulawesi, Surya Rachman, mengungkapkan Harpelnas menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus memilih Telkomsel.
‘Melalui semangat Sepenuh Hati, Memahami, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan dan aspirasinya, serta memastikan mereka dapat memperoleh informasi dan solusi yang tepat sesuai kebutuhannya,” ujar Surya.
Vondy, salah seorang pelanggan yang yang berkunjung ke GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional, mengungkapkan bahwa Telkomsel banyak membantu aktivitas dia sehari-hari.
“Hari ini saya datang ke GraPARI untuk registrasi kartu SIMPATI dengan verifikasi biometrik dan kebutuhan saya dapat diselesaikan dengan cepat dengan pelayanan Customer Service nya sangat ramah dan membantu.”
Sebagai bentuk apresiasi, pelanggan yang datang ke GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional mendapat kejutan sederhana berupa cokelat, kue mini, atau sajian lokal yang dilengkapi ucapan terima kasih dari Telkomsel.
Dengan dukungan GraPARI yang tersebar di berbagai daerah, Telkomsel terus memperkuat peran GraPARI sebagai ruang pelayanan yang solutif, tempat pelanggan memperoleh bantuan sekaligus menyampaikan aspirasi secara langsung.
Setiap masukan akan menjadi bagian penting dalam menyederhanakan proses, meningkatkan kualitas interaksi, dan menghadirkan solusi yang semakin sesuai kebutuhan pelanggan.
Melengkapi rangkaian Harpelnas 2026, Telkomsel menghadirkan berbagai program dan promo spesial bagi pelanggan, di antaranya biaya pasang baru IndiHome hanya Rp45.000, perangkat Orbit Star Lite dengan harga khusus Rp299.000 dengan kuota terbatas sesuai ketersediaan stok, serta potongan tagihan bulan pertama untuk pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026.
Selain itu, pelanggan juga dapat menikmati program Pasang IndiHome Sehari Jadi, penukaran Telkomsel Poin dengan berbagai keuntungan menarik di GraPARI pada 4 September 2026, serta beragam promo eksklusif melalui aplikasi MyTelkomsel.(kde)
